DEVOLUÇÕES E TROCAS

 

O comprador pode devolver ou trocar o produto num prazo não superior a 15 dias a partir da data de receção do mesmo.

Aceitar-se-á a devolução/troca de um produto desde que este seja devolvido nas mesmas condições em que se enviou, com a embalagem original e sem ter sido usado.

Para poder devolver/trocar um pedido deverá comunicar-no-lo en info@pemaliyo.com e enviar o produto para a nossa morada:

Zapateria Soy Alto 

Danza Invisible 1- local 416

29620 Torremolinos

Málaga

Espanha

A devolução do pagamento será efetuada uma vez recebido e comprovado o estado do produto num prazo não superior a 5 dias, em conformidade com o previamente estipulado entre comprador e vendedor.

As despesas resultantes da devolução do produto são da responsabilidade do comprador.

Se o artigo entregue não corresponder com o solicitado ou for defeituoso, o comprador deve entrar em contacto connosco, num prazo não superior a 15 dias, e proceder-se-á à troca do mesmo ou à devolução do montante pago. Neste caso, tanto os gastos de envio como de devolução serão da nossa responsabilidade.

Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados.