RETOURS ET ÉCHANGES

 

L’acheteur peut rendre ou échanger le produit dans le délai maximum de 15 jours à compter de la date de sa réception.

Le retour/échange d’un produit est accepté à condition qu’il soit rendu dans les mêmes conditions de l’envoi, avec l’emballage original et sans avoir été utilisé.

Pour revenir / échange un produit, vous devez envoyer un email à info@pemaliyo.com et l'envoyer à notre adresse:

Zapateria Soy Alto

Calle Danza Invisible 1 local 416

29620 Torremolinos

Málaga

Espagne

Le remboursement du paiement interviendra après avoir reçu et vérifié l’état du produit dans le délai maximum de cinq (5) jours et selon les modalités convenues entre l’acheteur et le vendeur.

Les frais dérivés du remboursement du produit sont à la charge de l’acheteur.

Si un article livré ne correspond pas à celui commandé ou est défectueux, l’acheteur doit nous contacter dans le délai maximum de 15 jours et il sera alors procédé à son échange ou au remboursement du montant payé. Dans ce cas, les frais d’envoi et de remboursement seront à notre charge.

Des produits sur mesure ne peuvent pas être échangés ou retournés.