DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

El comprador puede devolver o cambiar el producto en un plazo no superior a 15 días desde la fecha de recepción del mismo.

La devolución/cambio de un producto será aceptada siempre y cuando éste sea devuelto en las mismas condiciones que se envió, con embalaje original y sin haber sido usado.

Para poder devolver/cambiar un pedido deberá comunicárnoslo a info@soyalto.com y enviar el producto a nuestra dirección: 

Zapateria Soy Alto

Danza Invisible 1 local 416

29620 Torremolinos

Málaga

España

La devolución del importe pagado se efectuará una vez recibido y comprobado el estado del producto en un plazo no superior a 5 días, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial o según la forma acordada entre comprador y vendedor.

Los gastos derivados de la devolución del producto a nuestra dirección corren por parte del comprador.

Si un artículo entregado no correspondiera con lo solicitado o es defectuoso, el comprador debe ponerse en contacto con nosotros, en un plazo no superior a 15 días y se procederá al cambio del mismo o a la devolución del importe pagado. En este caso tanto los gastos de envío como devolución correrán por nuestra cuenta.

No se aceptarán devoluciones en calzado personalizado y fabricados a gusto del comprador.